AOK Pflegepaket

Die AOK bietet verschiedene Pflegepakete an, um pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen zu unterstützen.

Ein wichtiger Bestandteil dieser Pakete ist die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Dabei unterscheidet die AOK zwischen technischen Pflegehilfsmitteln und zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmitteln. Während technische Hilfsmittel wie Pflegebetten oder Notrufsysteme in der Regel leihweise zur Verfügung gestellt werden, umfassen die zum Verbrauch bestimmten Hilfsmittel Produkte wie Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel und Bettschutzeinlagen. Versicherte mit einem Pflegegrad haben Anspruch auf eine monatliche Kostenübernahme für diese Verbrauchsprodukte. Die AOK stellt hierfür bis zu 42 Euro monatlich bereit (Stand Januar 2025), um die häusliche Pflege zu erleichtern und die notwendige Hygiene sicherzustellen.

Grundlagen

Die AOK bietet ein umfassendes Pflegepaket, das darauf abzielt, den Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen zu erleichtern. Ein zentraler Bestandteil dieses Angebots sind die Pflegehilfsmittel. Es wird zwischen technischen Pflegehilfsmitteln und zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmitteln unterschieden. Technische Pflegehilfsmittel umfassen beispielsweise Pflegebetten oder Hausnotrufsysteme, die in der Regel leihweise zur Verfügung gestellt werden. Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel sind Produkte wie Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel und Bettschutzeinlagen, die regelmäßig erneuert werden müssen, um den Schutz und die Hygiene der Pflegebedürftigen zu gewährleisten.

Was sind Pflegehilfsmittel?

Pflegehilfsmittel sind Gegenstände und Geräte, die dazu dienen, den Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen in der häuslichen Umgebung zu erleichtern. Es gibt zwei Hauptkategorien: Zum einen gibt es technische Pflegehilfsmittel, wie beispielsweise Pflegebetten oder Notrufsysteme, die in der Regel leihweise von der AOK zur Verfügung gestellt werden. Zum anderen gibt es die sogenannten Verbrauchsprodukte, zu denen unter anderem saugende Bettschutzeinlagen, Einmalhandschuhe, Mundschutz und Desinfektionsmittel gehören. Diese Hilfsmittel tragen dazu bei, die Hygiene zu gewährleisten und die Pflege zu erleichtern.

Arten von Pflegehilfsmitteln

Bei Pflegehilfsmitteln wird zwischen technischen Hilfsmitteln und Verbrauchsprodukten unterschieden. Zu den technischen Pflegehilfsmitteln zählen beispielsweise Pflegebetten oder Hausnotrufsysteme, die in der Regel leihweise zur Verfügung gestellt werden. Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel umfassen Produkte wie Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen und Mundschutz. Diese Hilfsmittel dienen dem Schutz der Pflegepersonen und der Hygiene im Pflegealltag.

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Anspruch und Voraussetzungen

Um Leistungen aus dem AOK Pflegepaket beziehen zu können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Grundsätzlich haben Versicherte mit einem anerkannten Pflegegrad Anspruch auf diese Leistungen, wobei die Art und der Umfang der Unterstützung je nach Pflegegrad variieren können. Ein zentraler Aspekt ist die häusliche Pflege. Das bedeutet, dass die pflegebedürftige Person zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Wohnanlage lebt und dort von Angehörigen, Freunden oder einem ambulanten Pflegedienst versorgt wird. Die AOK-Pflegekasse unterstützt Pflegebedürftige und ihre Angehörigen dabei, den Alltag leichter zu gestalten und möglichst selbstbestimmt leben zu können.

Pflegegrad und häusliche Pflege

Ein anerkannter Pflegegrad ist eine grundlegende Voraussetzung, um Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen zu können. Die Pflegekasse der AOK unterstützt Versicherte mit mindestens Pflegegrad 1, die zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Wohnanlage leben und von Angehörigen oder Freunden betreut werden. Diese Unterstützung umfasst auch die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln, die den Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen erleichtern sollen. Die AOK-Pflegekasse übernimmt die Kosten für diese Hilfsmittel bis zu einem Betrag von 42 Euro monatlich.

Inhalt des Pflegepakets

Das Pflegepaket der AOK beinhaltet eine Vielzahl von Leistungen, die darauf abzielen, den Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen zu erleichtern. Ein wesentlicher Bestandteil sind die zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmittel. Dazu gehören unter anderem Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen, Mundschutz und Schutzschürzen. Diese Produkte dienen dem Schutz der Pflegepersonen und tragen zur Einhaltung hygienischer Standards bei, um das Infektionsrisiko zu minimieren. Die AOK übernimmt hierfür monatlich die Kosten bis zu einem Betrag von 42 Euro, wodurch pflegende Angehörige finanziell entlastet werden.

Hygiene und Schutz

Ein wichtiger Aspekt im Pflegealltag ist die Hygiene, um sowohl den Pflegebedürftigen als auch die Pflegekraft vor Infektionen zu schützen. Die AOK Pflegepakete enthalten daher essenzielle Produkte wie Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel für Hände und Flächen sowie Mundschutz. Diese Hilfsmittel tragen dazu bei, die Ausbreitung von Keimen zu minimieren und eine saubere Umgebung zu gewährleisten. Bettschutzeinlagen sind ebenfalls enthalten, um das Bett vor Verunreinigungen zu schützen und den Reinigungsaufwand zu reduzieren.

Verbrauchsprodukte

Die AOK-Pflegekasse übernimmt die Kosten für bestimmte Verbrauchsprodukte, die im Pflegealltag benötigt werden. Dazu gehören unter anderem saugende Bettschutzeinlagen für den Einmalgebrauch, Fingerlinge, Einmalhandschuhe, Mundschutz, Schutzschürzen sowie Desinfektionsmittel für Hände und Flächen. Diese Produkte dienen dem Schutz der Pflegeperson und des Pflegebedürftigen und tragen zur Einhaltung hygienischer Standards bei. Versicherte der AOK mit mindestens Pflegegrad 1, die zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Anlage wohnen und von Angehörigen oder Freunden betreut werden, haben Anspruch auf diese Leistung. Die AOK erstattet monatlich bis zu 42 Euro für diese Verbrauchsprodukte.

Beantragung und Kostenübernahme

Die Beantragung und Kostenübernahme des AOK Pflegepakets sind wichtige Aspekte für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. In der Regel übernimmt der gewählte Leistungserbringer, wie ein Sanitätshaus oder eine Apotheke, die Antragstellung. Es ist jedoch auch möglich, den Antrag selbst zu stellen. Dabei ist es wichtig, die Kostenübernahme schriftlich zu beantragen. Dies kann formlos geschehen, indem der Name, das Geburtsdatum und die Versichertennummer des Pflegebedürftigen sowie die Art der benötigten Pflegehilfsmittel angegeben werden. Die AOK bietet hierfür regionale Unterschiede in der Antragstellung, wobei einige AOKs spezifische Antragsformulare bereitstellen. Informationen dazu sind online unter Angabe der Postleitzahl des Wohnorts verfügbar.

Antragstellung bei der AOK

Die Antragstellung bei der AOK gestaltet sich regional unterschiedlich. Einige AOKs bieten spezielle Antragsformulare an, während andere eine formlose schriftliche Anfrage akzeptieren. Es ist ratsam, sich vorab bei der zuständigen AOK-Geschäftsstelle oder online zu informieren, welche spezifischen Anforderungen gelten. In der Regel übernehmen Leistungserbringer wie Sanitätshäuser oder Apotheken die Antragstellung im Namen des Versicherten. Alternativ kann der Antrag auch selbst gestellt werden, wobeiName, Geburtsdatum und Versichertennummer des Pflegebedürftigen sowie die Art der benötigten Pflegehilfsmittel angegeben werden müssen.

Voraussetzungen für Kostenübernahme

Die AOK-Pflegekasse übernimmt die Kosten für Pflegehilfsmittel, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Anspruch auf Kostenübernahme besteht, wenn der Pflegebedürftige mindestens Pflegegrad 1 hat und zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Anlage wohnt und dort von Angehörigen oder Freunden betreut wird. Die AOK übernimmt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel bis zu einem Betrag von 42 Euro monatlich (Stand Januar 2025). Diese Voraussetzungen gelten einheitlich für alle regionalen AOKs.

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Hausnotruf

Ein Hausnotruf ist ein Notrufsystem, das es Pflegebedürftigen ermöglicht, in Notsituationen schnell Hilfe zu rufen. Dies ist besonders wichtig für Menschen, die alleine leben. Sanus-Plus übernimmt unter bestimmten Voraussetzungen die Kosten für ein solches System, wodurch ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit im eigenen Zuhause geleistet wird. Ein Hausnotruf besteht aus einem tragbaren Sender, oft als Armband oder Kette, und einer Basisstation, die mit einer Notrufzentrale verbunden ist. Im Notfall kann der Pflegebedürftige per Knopfdruck Hilfe anfordern, die dann je nach Bedarf Angehörige, einen Pflegedienst oder den Rettungsdienst verständigt.

Funktion und Nutzen

Ein Hausnotruf ist ein wichtiger Bestandteil der Sicherheitsausstattung für ältere oder pflegebedürftige Menschen, die alleine leben. Er ermöglicht es, in Notfällen schnell Hilfe zu rufen, unabhängig davon, ob es sich um einen Sturz, eine plötzliche Erkrankung oder ein anderes Problem handelt. Das System besteht aus einer Basisstation, die mit der Telefonleitung verbunden ist, und einem tragbaren Sender, der meist als Armband oder Halskette getragen wird. Durch Drücken des Senders wird automatisch eine Verbindung zu einer Notrufzentrale hergestellt, die dann je nach Bedarf Angehörige, einen Pflegedienst oder den Rettungsdienst alarmiert. Ein Hausnotruf gibt nicht nur den Nutzern selbst ein Gefühl der Sicherheit, sondern auch ihren Familienangehörigen, da sie wissen, dass im Notfall schnell reagiert werden kann.

Kostenübernahme durch die AOK

Die AOK übernimmt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für Pflegehilfsmittel bis zu einem Betrag von 40 Euro pro Monat. Dieser Betrag wird zum Jahresanfang 2025 auf 42 Euro monatlich erhöht. Die Kostenübernahme gilt für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch, wie Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen und mehr. Dieser Betrag entspricht dem, den auch andere Pflegekassen übernehmen. Im Vergleich zu anderen Pflegekassen bietet die AOK den gleichen Umfang an Kostenübernahme an.

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch spielen eine entscheidende Rolle im häuslichen Pflegealltag. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Hygiene zu gewährleisten und das Risiko von Infektionen zu minimieren. Zu diesen Hilfsmitteln gehören unter anderem Einmalhandschuhe, Flächendesinfektionsmittel, Händedesinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen und Mundschutz. Diese Produkte sind speziell dafür konzipiert, den besonderen Anforderungen der häuslichen Pflege gerecht zu werden und sowohl den Pflegebedürftigen als auch den Pflegenden zu schützen. Durch die regelmäßige Verwendung dieser Hilfsmittel wird nicht nur die Gesundheit gefördert, sondern auch die Lebensqualität aller Beteiligten verbessert.

Bedeutung im Pflegealltag

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch sind im Pflegealltag von großer Bedeutung, da sie dazu beitragen, die Hygiene zu gewährleisten und das Risiko von Infektionen zu minimieren. Sie schützen sowohl den Pflegebedürftigen als auch die pflegende Person. Durch die Bereitstellung von Hilfsmitteln wie Einmalhandschuhen, Desinfektionsmitteln und Mundschutz wird der Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Familien erheblich erleichtert. Die AOK übernimmt die Kosten für diese Hilfsmittel bis zu einem Betrag von 42 Euro monatlich (Stand Januar 2025), was eine wertvolle finanzielle Unterstützung darstellt.

Technische Pflegehilfsmittel

Neben den Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch können Pflegebedürftige auch technische Pflegehilfsmittel in Anspruch nehmen. Die AOK unterstützt hierbei, indem sie beispielsweise Hausnotrufsysteme, Pflegebetten oder spezielle Lagerungshilfen zur Verfügung stellt. Diese Hilfsmittel zielen darauf ab, die Selbstständigkeit des Pflegebedürftigen zu fördern und die Pflege zu erleichtern. Die AOK übernimmt in der Regel die Kosten für diese technischen Hilfsmittel, wobei Versicherte einen Eigenanteil von maximal 25 Euro leisten müssen. Es ist ratsam, sich im Vorfeld von der AOK beraten zu lassen, um die passenden technischen Hilfsmittel zu finden und die Kostenübernahme zu klären.

Unterstützung durch die AOK

Die AOK unterstützt Pflegebedürftige und ihre Familien auf vielfältige Weise. Dazu gehört die Kostenübernahme für technische Pflegehilfsmittel wie Pflegebetten oder Hausnotrufsysteme, um den Alltag zu erleichtern und die Selbstständigkeit zu fördern. Auch bei der Wohnraumanpassung, beispielsweise durch den Einbau eines Badewannenlifters, kann die AOK finanzielle Unterstützung leisten. Die AOK bietet zudem umfassende Beratungsangebote, um Betroffene und Angehörige über alle relevanten Themen rund um die Pflege zu informieren und zu unterstützen. Mit dem AOK-Pflegenavigator lassen sich zudem schnell und einfach passende Pflegedienste oder Pflegeheime in der Nähe finden.

Wer kann Pflegehilfsmittel beantragen?

Pflegehilfsmittel können von allen Pflegebedürftigen beantragt werden, die von der AOK versichert sind und zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Wohnanlage leben. Voraussetzung ist, dass ein anerkannter Pflegegrad (mindestens Pflegegrad 1) vorliegt und die Pflege durch Angehörige, Freunde oder einen ambulanten Pflegedienst erfolgt. Auch Angehörige können den Antrag stellen, wenn sie die pflegebedürftige Person betreuen.

Anspruchsberechtigte

Anspruch auf Pflegehilfsmittel haben alle Pflegebedürftigen mit mindestens Pflegegrad 1, die zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer betreuten Anlage wohnen und von Angehörigen oder Freunden betreut werden. Auch Angehörige können die Pflegehilfsmittel beantragen, wenn sie die pflegebedürftige Person betreuen. Wichtig ist, dass die Pflege im häuslichen Umfeld stattfindet.

Unterstützung und Service der AOK

Die AOK bietet umfassende Unterstützung und vielfältige Services für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen. Dazu gehören die Pflegeberatung, die Betroffene bei Fragen rund um die Pflege unterstützt, sowie der Pflegenavigator, der hilft, passende Dienstleister und Angebote in der Nähe zu finden. Ziel ist es, den Alltag von Pflegebedürftigen und ihren Familien zu erleichtern und ihnen eine bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.

Pflegeberatung und Pflegenavigator

Die AOK bietet ihren Versicherten umfassende Unterstützung und Beratung im Bereich der Pflege. Dazu gehört eine individuelle Pflegeberatung, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Situationen der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen zugeschnitten ist. Der AOK-Pflegenavigator ist ein weiteres nützliches Instrument, um passende Pflegedienste, Einrichtungen und Unterstützungsangebote in der Nähe zu finden. Diese Services helfen dabei, den Pflegealltag besser zu organisieren und die bestmögliche Versorgung sicherzustellen.

Fazit

Zusammenfassend bietet das sanus-plus Pflegepaket eine umfassende Unterstützung für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen. Von der Kostenübernahme für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch bis hin zu technischen Hilfsmitteln und Hausnotrufsystemen deckt sanus-plus ein breites Spektrum an Leistungen ab. Die unkomplizierte Beantragung von Pflegehilfsmitteln und die umfassende Pflegeberatung erleichtern den Pflegealltag erheblich. Mit sanus-plus und ihren vielfältigen Angeboten können Pflegebedürftige so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben in ihrem gewohnten Umfeld führen.

wordpress Wer pflegebedürftige Angehörige zu Hause betreut, steht oft vor der Herausforderung, den Alltag bestmöglich zu gestalten und gleichzeitig die eigene Gesundheit nicht zu vernachlässigen. Die AOK bietet ihren Versicherten in solchen Situationen Unterstützung in Form des „AOK Pflegepakets“. Doch was genau verbirgt sich dahinter? Und wie können Sie davon profitieren? In diesem Blogbeitrag gehen wir detailliert auf das **AOK Pflegepaket** ein, erklären die Leistungen und Voraussetzungen und geben Ihnen Tipps zur Beantragung. ## Was ist das AOK Pflegepaket? Das **AOK Pflegepaket** ist eine Leistung der AOK zur häuslichen Pflege, die sich an pflegebedürftige Menschen richtet, die zu Hause von Angehörigen oder anderen nahestehenden Personen gepflegt werden. Ziel ist es, sowohl die Pflegebedürftigen als auch die Pflegenden zu entlasten und die häusliche Pflege zu unterstützen. ## Welche Leistungen umfasst das AOK Pflegepaket? Das **AOK Pflegepaket** ist nicht mit den monatlichen Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch zu verwechseln. Die Leistungen des AOK Pflegepakets können je nach individuellem Bedarf und den jeweiligen Bestimmungen der AOK variieren. Typische Bestandteile sind jedoch: * **Pflegehilfsmittel:** Die AOK übernimmt die Kosten für bestimmte Pflegehilfsmittel, die den Pflegealltag erleichtern können. Dazu gehören beispielsweise Inkontinenzmaterialien, Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen und Mundschutz. (Hier besteht eine Verwechslungsgefahr zu den monatlichen Pflegehilfsmitteln. Darauf hinweisen, dass es sich hier ggf. um Zuzahlungsregelungen, höhere Mengen oder über die monatliche Pauschale hinausgehende Bedarfe handeln kann.) * **Beratung und Schulungen:** Die AOK bietet ihren Versicherten kostenlose Beratungen und Schulungen rund um das Thema Pflege an. Pflegende Angehörige können sich so über Pflegetechniken informieren, Strategien zur Stressbewältigung erlernen und sich über weitere Unterstützungsmöglichkeiten informieren. * **Vermittlung von Dienstleistungen:** Die AOK kann Ihnen bei der Vermittlung von ambulanten Pflegediensten, Tagespflegeeinrichtungen oder anderen Dienstleistern behilflich sein. * **Zuschüsse:** In einigen Fällen gewährt die AOK Zuschüsse für bestimmte Maßnahmen, die die häusliche Pflege verbessern, wie z.B. für den Umbau des Badezimmers oder den Einbau eines Treppenlifts. (Dies ist aber eher selten direkt „im Paket“ enthalten.) Es ist wichtig zu beachten, dass die konkreten Leistungen und die Höhe der Zuschüsse vom jeweiligen Tarif der AOK und dem individuellen Pflegebedarf abhängen. Informieren Sie sich daher unbedingt bei Ihrer AOK, welche Leistungen in Ihrem Fall in Frage kommen. ## Wer hat Anspruch auf das AOK Pflegepaket? Anspruch auf das **AOK Pflegepaket** haben in der Regel AOK-Versicherte mit einem festgestellten Pflegegrad (1 bis 5), die zu Hause gepflegt werden. Die genauen Voraussetzungen können je nach AOK-Regionalverband variieren. Informieren Sie sich daher am besten direkt bei Ihrer AOK oder auf der Website. ## Wie beantrage ich das AOK Pflegepaket? Der Antrag auf das **AOK Pflegepaket** ist in der Regel unkompliziert. Gehen Sie wie folgt vor: * **Kontaktaufnahme mit der AOK:** Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer AOK auf und erkundigen Sie sich nach den genauen Bedingungen und dem Antragsverfahren für das AOK Pflegepaket. * **Antragsformular:** Füllen Sie das Antragsformular der AOK sorgfältig aus. * **Notwendige Unterlagen:** Legen Sie dem Antrag alle erforderlichen Unterlagen bei, wie z.B. den Pflegebescheid des Medizinischen Dienstes (MD), eine Kopie des Personalausweises und gegebenenfalls weitere Nachweise über Ihren Pflegebedarf. * **Antrag einreichen:** Reichen Sie den Antrag bei Ihrer AOK ein. Nachdem Ihr Antrag eingegangen ist, wird die AOK diesen prüfen und sich bei Ihnen melden. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass ein Mitarbeiter der AOK Sie zu Hause besucht, um den Pflegebedarf genauer zu beurteilen. ## Tipps und Tricks rund um das AOK Pflegepaket * **Frühzeitig informieren:** Informieren Sie sich frühzeitig über die Leistungen des AOK Pflegepakets, bevor Sie mit der Pflege beginnen. So können Sie sich optimal vorbereiten und die Unterstützung der AOK von Anfang an in Anspruch nehmen. * **Beratungsangebote nutzen:** Nehmen Sie die Beratungsangebote der AOK in Anspruch. Die Berater können Ihnen wertvolle Tipps und Hinweise geben, wie Sie den Pflegealltag besser gestalten können. * **Individuellen Bedarf ermitteln:** Ermitteln Sie Ihren individuellen Bedarf an Pflegehilfsmitteln und anderen Leistungen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. * **Antrag sorgfältig ausfüllen:** Füllen Sie den Antrag sorgfältig und vollständig aus, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden. * **Regelmäßige Überprüfung:** Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Leistungen des AOK Pflegepakets noch Ihrem aktuellen Bedarf entsprechen. Bei Bedarf können Sie eine Anpassung beantragen. ## Fazit zum AOK Pflegepaket Das **AOK Pflegepaket** kann eine wertvolle Unterstützung für pflegende Angehörige und Pflegebedürftige sein. Es bietet eine Vielzahl von Leistungen, die den Pflegealltag erleichtern und die häusliche Pflege verbessern können. Informieren Sie sich am besten bei Ihrer AOK über die genauen Bedingungen und Leistungen und beantragen Sie das Paket rechtzeitig, um von den Vorteilen zu profitieren. Denken Sie daran, dass es sich lohnt, sich umfassend zu informieren und die verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten zu nutzen, um die Herausforderungen der häuslichen Pflege bestmöglich zu meistern. Die Pflege eines Angehörigen ist eine anspruchsvolle Aufgabe – die AOK kann Ihnen dabei helfen, diese Aufgabe zu bewältigen. **Disclaimer:** Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Beratung durch Ihre AOK oder einen anderen Experten. Die konkreten Leistungen und Bedingungen des AOK Pflegepakets können variieren.